山东烟台高端小区进行物业与互联网交融立异

山东烟台高端小区进行物业与互联网交融立异

物业头条讯:

 

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   客服人员给业主介绍活动信息。

    宅在家里物管能否供给社区服务?想了解社区周边优惠活动?跟着物业办理现代化认识的不断增强,一般意义上的物管体系已远远不能满意智能小区现代化办理要求。

  在开发区由榜首和平融科物业服务的林语逸景小区,近千户业主将经过手机上的“金牌管家”软件直接体会物业全新互联网+服务。业主经过APP能够直接在线查询物业办理费用并完结便当付出,一起也能经过APP完结报修报事、活动参与。

 

  YMG记者 邹春霞 拍摄报导

 

  便当:业主报修直达物业管家手机

 

  “这个挺便当,家里有什么事需求处理今后不必打电话给物业公司了,手机上就能一键操作,并且物业那儿处理到哪一步了,就上手机APP,进程悉数都能看到。”昨天上午,小区3号楼一位业主想装置可视对讲电话,他经过“金牌管家”把诉求反映了上去。

  “物业于纯洁派单中……”记者看到,音讯发送到渠道仅15分钟,工程服务部的张斌就来到业主的家门开展作业了。

  “不单是服务及时的优点,报事报修体系与呼叫中心体系构成闭环办理,共同处理电话投诉报修———能够做到共同办理,盯梢服务。”林语逸景小区项目司理刁莉介绍,用了金牌管家体系后,物业内部办理流程根本能够完结无纸化作业,巡检、巡更体系让人员日常作业办理上愈加一望而知,办理服务完结透明化。

 

  有情:多种功用让邻里互动更频频

 

  住高楼,门一关就似乎与世隔绝,再没有老家属院人与人的沟通和亲近感。让林语逸景小区的业主们赞赏的不只仅是日子愈加便当了,并且经过“金牌管家”渠道,不光能参与物业安排的周边游活动,还能进行邻里沟通、搁置物品交流、了解周边日子黄页等互动,真实成为“社区一家人”。“我最重视的是优惠团购活动,前次,咱们小区40多户团购了鲅鱼,一箱能廉价20元钱。”5号楼一位业主介绍说。在APP上报名参与物业安排的青岛一日游便当又好玩,费用还不贵;“现在,我家小孩儿放学早了,主动到街坊家去玩儿,我有什么事儿不便当处理,街坊也都能帮把手。”业主孙女士说,这个渠道让居民很和谐,又找到了曾经住平房时的感觉。

  “经过渠道咱们为业主供给旅行、团购、讲座、特征社区活动等,得到业主共同好评。”据榜首和平融科物业综管运营部司理李 承介绍,现在,“金牌管家”体系已包括小区告诉、社区服务、修理报障、活动建议、日子缴费、房子租借、日子黄页、教育训练、线上商城等多项功用。

  安排业主活动能够直接发帖、找家政公司能够在线上进行咨询预定、谁家有房要租借、周边有哪些信息资源……点开APP渠道,也能一望而知。

  近期林语逸景小区的微信开门设备正在铺设进行中,有了这个设备体系,业主将完结手机摇一摇开门,忘带门禁卡、朋友来访都能够经过手机摇一摇以及暗码设置完结开门。

 

  形式:构建新式社区O2O服务生态圈

 

  记者发现,现在,旅行社、房产出售、广告商、食品商超等等,各个商业范畴都非常重视社区优质客户这个“大蛋糕”,想把产品服务点对点投放到用户手中,社区物业是避不过去的一“关”。

  “咱们不只使用互联网渠道及相应的APP体系,将服务从线下到上,一起咱们将与同行业的物业企业,抱团立异开展,充分发挥业主资源优势,树立新的商业形式。”采访中,榜首和平融科物业烟台公司负责人王总介绍,早年,各个物业公司都是各自为战、自扫门前雪,在互联网年代,他们也将进行新旧动能转化,经过与各个物业公司树立资源共享的形式,集成包括业主的衣、食、住、行、娱、购、游在内的各范畴商户服务资源,建立社区服务渠道,构建新式社区O2O服务生态圈,构成物业办理根底事务与以互联网为根底的多元化服务协调开展格式。

 

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